Política de Privacidade

Aura Essência | Saboaria Artesanal Última atualização: 09 de novembro de 2026 Na Aura Essência, acreditamos que o cuidado vai além da pele. Respeitar sua privacidade e proteger suas informações pessoais também faz parte do nosso compromisso com você. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante sua navegação e suas compras. 1. Coleta de Informações Ao utilizar nosso site, realizar pedidos ou entrar em contato conosco, poderemos coletar as seguintes informações: • Nome completo; • Número de telefone e WhatsApp; • Endereço de e-mail, quando fornecido; • CEP e endereço de entrega; • Informações dos produtos adquiridos; • Histórico de pedidos e atendimento; • Informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site. Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços e proporcionar uma experiência de compra segura. 2. Utilização dos Dados Suas informações poderão ser utilizadas para: • Processar e organizar seus pedidos; • Calcular fretes e organizar entregas; • Entrar em contato sobre compras e solicitações; • Enviar informações sobre pagamentos e pedidos; • Prestar atendimento e suporte; • Cumprir obrigações legais e fiscais; • Melhorar o funcionamento e a segurança do site. O envio de mensagens promocionais dependerá da base legal aplicável, respeitando suas preferências e seus direitos. 3. Proteção das Informações Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas e divulgações indevidas. O acesso às informações dos clientes deve ser limitado às pessoas autorizadas e aos prestadores de serviços que necessitem desses dados para executar suas atividades. Embora adotemos cuidados de segurança, nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos. 4. Compartilhamento de Dados A Aura Essência não comercializa informações pessoais de seus clientes. Para o funcionamento da loja, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, quando necessário, incluindo: • Plataformas de hospedagem e armazenamento do site; • Serviços de transporte e cálculo de frete, como o Melhor Envio; • Serviços de comunicação, como o WhatsApp; • Shopify e prestadores de serviços de pagamento; • Prestadores de serviços necessários ao processamento e à administração dos pedidos. O compartilhamento será limitado às finalidades legítimas e às informações necessárias para a prestação dos serviços. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal. 5. Pagamentos O site oferece encaminhamento para o checkout externo seguro da Shopify. A conclusão da compra depende da disponibilidade e da habilitação dos serviços de pagamento na loja. Os dados necessários ao processamento da compra e do pagamento serão tratados pela Shopify e pelos respectivos prestadores financeiros conforme suas próprias políticas de privacidade. Quando houver atendimento e pagamento por links enviados pelo WhatsApp, os dados necessários à transação serão tratados conforme as políticas da instituição ou plataforma financeira responsável. A Aura Essência não solicita que clientes enviem senhas bancárias ou códigos de autenticação por mensagens. 6. Cookies e Tecnologias de Navegação Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias de armazenamento necessárias para funcionalidades como carrinho de compras, preferências de navegação e segurança. Caso sejam utilizadas tecnologias opcionais de análise ou publicidade, suas finalidades serão informadas e o consentimento será solicitado quando exigido pela legislação. O usuário poderá gerenciar cookies pelas configurações de seu navegador, observando que a desativação de algumas tecnologias poderá afetar funcionalidades do site. 7. Direitos dos Clientes De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá, conforme aplicável: • Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados; • Solicitar acesso às suas informações pessoais; • Corrigir dados incorretos ou desatualizados; • Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados, nas hipóteses legais; • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados; • Revogar consentimentos anteriormente concedidos; • Solicitar a portabilidade de seus dados, conforme a regulamentação; • Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação. As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da Aura Essência. 8. Armazenamento e Retenção Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, preservar registros de transações e exercer direitos legítimos. Quando o armazenamento deixar de ser necessário e não houver outra justificativa legal para a retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma adequada. 9. Links e Plataformas Externas Nosso site poderá conter links para serviços externos, incluindo WhatsApp, Shopify, plataformas de pagamento e serviços de transporte. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que o cliente consulte essas políticas quando utilizar serviços externos. 10. Atualizações desta Política A Aura Essência poderá atualizar esta Política de Privacidade para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão atualizada ficará disponível nesta página, acompanhada da data de revisão. 11. Contato e Responsável pelos Dados Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis no site. E-mail para privacidade: auraessencia.premium@gmail.com WhatsApp: (48) 99168-8077 Localização: Florianópolis — Santa Catarina, Brasil. Aura Essência — Pequenos Rituais, Grandes Cuidados. Feito à mão, com propósito. Cuidado que vai além da pele.